Algemene Voorwaarden

   

 

1. Definities

1.1     “Desma Solutions“: Het marketing- en designbureau met KvK nummer 87490455, gevestigd op Muzenlaan 64 te Beek en Donk, hierna aangeduid als “Desma Solutions”.

1.2     “Opdrachtgever“: De partij waarmee Desma Solutions een Overeenkomst aangaat voor het leveren van diensten.

1.3     “Offerte“: Een aanbod van Desma Solutions voor het leveren van diensten.

1.4     “Opdracht”: Het overeengekomen aanbod.

1.5     “Overeenkomst“: Een bindende afspraak tussen Desma Solutions en de Opdrachtgever, ontstaan op het moment van schriftelijke aanvaarding van de Offerte door de Opdrachtgever of schriftelijke bevestiging door Desma Solutions.

 

2. Toepasselijkheid

2.1      Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle Offertes, Overeenkomsten, leveringen en diensten van Desma Solutions.

2.2      Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen tussen Desma Solutions en de Opdrachtgever.

 

3. Offertes en Overeenkomsten

3.1      Desma Solutions biedt haar diensten aan in de vorm van een Offerte.

3.2      Alle Offertes zijn vrijblijvend en de Offertes hebben een geldigheid van 30 dagen, tenzij anders vermeld.

3.3      Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever de Offerte schriftelijk aanvaardt of Desma Solutions schriftelijk bevestigt. Indien de Opdrachtgever dit nalaat en er sprake is van een (gedeeltelijke) vooruitbetaling wordt het aanbod bij aanvang van deze betaling als aanvaard beschouwd.

3.4      Desma Solutions behoudt zich het recht voor om een Opdracht zonder opgave van redenen te weigeren.

3.5      De prijzen in de Offerte zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

 

4. Uitvoering van de Opdracht

4.1      Desma Solutions zal zich inspannen om de Opdracht naar beste inzicht en vermogen uit te voeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.

4.2      De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Desma Solutions aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Opdracht, tijdig aan Desma Solutions worden verstrekt.

4.3      Indien de benodigde informatie voor de uitvoering van de Opdracht niet tijdig is verstrekt aan Desma Solutions en/of de noodzakelijke faciliteiten niet naar redelijkheid zijn verleend, behoudt Desma Solutions zich het recht voor de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of de extra kosten voortvloeiend uit de vertraging aan de Opdrachtgever in rekening te brengen.

4.4      Fotografie en filmproductie worden gekenmerkt door creativiteit en persoonlijke voorkeur. Door de Opdracht te aanvaarden, stemt de Opdrachtgever in met de toegepaste stijl van Desma Solutions.

 

5. Tussentijdse wijziging van de Opdracht 

5.1      Een aanvullende Opdracht doet zich voor wanneer een Opdracht, nadat deze is aanvaard, wordt gewijzigd en dit leidt tot extra werkzaamheden voor Desma Solutions.

5.2      Voor deze aanvullende Opdracht zal een afzonderlijke Offerte worden opgesteld.

5.3      Aanpassingen die worden aangebracht in een reeds verstrekte Opdracht kunnen tot gevolg hebben dat de oorspronkelijk overeengekomen levertijd door Desma Solutions wordt overschreden.

5.4      Desma Solutions behoudt zich het recht voor om de bijkomende kosten voor wijzigingen in de Opdracht aan de Opdrachtgever in rekening te brengen.

 

6. Betaling

6.1      Indien het aannemelijk is dat Desma Solutions hogere kosten heeft gemaakt en/of additioneel werk heeft uitgevoerd dat redelijkerwijs noodzakelijk was, behoudt Desma Solutions zich het recht voor deze kosten door te belasten aan de Opdrachtgever.

6.2      De definitieve vergoeding wordt bepaald op basis van de uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten, volgens een nacalculatie waarbij de overeengekomen uurprijs en andere gangbare tarieven in acht worden genomen.

6.3      Bij het beëindigen van de Opdracht zal een factuur worden verstuurd aan de Opdrachtgever voor de uitvoering van de Opdracht. Er wordt gefactureerd, zelfs als de Opdrachtgever het geleverde niet in gebruik neemt.

6.4      Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

6.5      Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is hij een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente geldt.

6.6      Wanneer de Opdrachtgever, na een sommatie zoals beschreven in artikel 6:96 lid 6 van het Burgerlijk Wetboek, verzuimt de toegezonden factuur te betalen, zal de Opdrachtgever een boete verschuldigd zijn conform het tarief dat is vastgesteld in artikel 2 van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten, met een minimumbedrag van € 40,00, onverminderd de verschuldigde rente.

 

7. Opschorting en annulering

7.1      Indien een factuur niet binnen de gestelde betalingstermijn wordt voldaan, behoudt Desma Solutions zich het recht voor om, nadat de Opdrachtgever hiervan op de hoogte is gesteld, alle werkzaamheden ten behoeve van de Opdrachtgever op te schorten totdat het verschuldigde bedrag van de factuur is voldaan. Desma Solutions aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade die de Opdrachtgever lijdt als gevolg van de opschorting van de werkzaamheden zoals hier bedoeld.

7.2      Indien de Opdrachtgever verzuimt om tijdig de benodigde informatie te verstrekken voor de uitvoering van de Opdracht of (tijdig) aanwezig te zijn, terwijl dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Opdracht, behoudt Desma Solutions het recht om de Overeenkomst op te schorten of te ontbinden.

7.3      Bij annuleringen van Opdrachten die plaatsvinden vóór zes weken voor de geplande aanvang van de eerste werkzaamheden door Desma Solutions, zal geen vergoeding in rekening worden gebracht.

7.4      Bij annuleringen binnen zes weken voor de geplande aanvang van de eerste werkzaamheden door Desma Solutions heeft zij recht op een vergoeding van minimaal 40% van het oorspronkelijk geoffreerde bedrag voor het niet uitgevoerde deel van de Opdracht.

7.5      Indien voor een bepaalde dag geplande werkzaamheden binnen 48 uur voor aanvang worden doorgeschoven door of namens de Opdrachtgever, heeft Desma Solutions recht op een vergoeding van minimaal 40% van het oorspronkelijk geoffreerde bedrag.

 

8. Overmacht

8.1      In voorkomende gevallen kan overmacht optreden, bijvoorbeeld als gevolg van ziekte. Een dergelijke situatie ontheft Desma Solutions van de verplichting om de overeengekomen leveringstermijn na te komen of haar leveringsverplichting te vervullen, zonder dat de Opdrachtgever enig recht heeft op vergoeding van kosten of schade.

8.2      Uiteraard zal Desma Solutions de Opdrachtgever onverwijld informeren en redelijkerwijs al het mogelijke doen om in dat geval een vervanger van vergelijkbare professionaliteit te regelen.

8.3      De Opdrachtgever is verplicht om, indien een deel van de Opdracht reeds is uitgevoerd, het uitgevoerde deel van de Opdracht af te nemen en te betalen, tenzij het uitgevoerde deel geen zelfstandige waarde heeft.

 

9. Auteursrecht en Intellectueel Eigendom

9.1      Het auteursrecht en alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door Desma Solutions verstrekte ontwerpen, adviezen, rapporten en andere materialen liggen bij Desma Solutions, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

9.2      Desma Solutions verleent bij de levering van Werken conform de Auteurswet toestemming voor het gebruik zoals overeengekomen in de Offerte. Voor elke andere toepassing of gebruik van het geleverde dient een aanvullende Overeenkomst te worden gesloten. Dit geldt tevens voor publicatie in elk ander medium dan waarvoor het Werk oorspronkelijk werd vervaardigd.

9.3      Desma Solutions behoudt zich het recht voor om de Werken te gebruiken voor eigen promotionele doeleinden en publicaties, waaronder, maar niet beperkt tot, websites, weblogs, portfolio’s, advertenties, sociale media, tijdschriftartikelen, drukwerk, beursmateriaal en demonstratiemateriaal. Dit is toegestaan, voor zover dit de Opdrachtgever niet direct concurreert of redelijkerwijs geen schade toebrengt aan de Opdrachtgever (bijvoorbeeld bij eventregistraties, interne vertrouwelijke beelden, enz.).

9.4      De Opdrachtgever dient de persoonlijkheidsrechten van Desma Solutions, inclusief de verplichting tot naamsvermelding zoals vermeld in artikel 25 van de Auteurswet, te respecteren.

9.5      Het digitaal of analoog bewerken of wijzigen van de geleverde Werken is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Desma Solutions.

9.6      Elk gebruik van een Werk van Desma Solutions dat niet is overeengekomen, wordt beschouwd als een schending van het auteursrecht. Onder ‘gebruik dat niet is overeengekomen’ valt niet alleen hergebruik zonder toestemming, maar ook verminking en/of aantasting van de bijdrage, en publicatie zonder naamsvermelding. In geval van inbreuk op de auteursrechten en/of persoonlijkheidsrechten van Desma Solutions, wordt een vergoeding gevorderd die driemaal de gebruikelijke vergoeding voor een dergelijk geval bedraagt, ter compensatie van de geleden schade.

9.7      Het is de Opdrachtgever niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van Desma Solutions de door Desma Solutions verstrekte ontwerpen, adviezen, rapporten en andere materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken of te exploiteren.

 

10. Aansprakelijkheid

10.1      Desma Solutions is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Desma Solutions is uitgegaan van door of namens de Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.

10.2      Desma Solutions aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enige schade, tenzij de schade het directe gevolg is van opzet of ernstige nalatigheid aan haar zijde.

10.3      Desma Solutions is niet verantwoordelijk voor kleurafwijkingen op niet-gekalibreerde beeldschermen of voor afdrukken die niet door haar zijn geleverd.

10.4      Indien Desma Solutions geen beroep kan doen op het voorgaande, beperkt haar aansprakelijkheid jegens de Opdrachtgever zich tot vergoeding van de schade tot een maximum van het gefactureerde bedrag.

10.5      Elke door Desma Solutions aanvaarde Opdracht wordt uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting. Desma Solutions kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet behalen van beoogde resultaten.

10.6      De Opdrachtgever dient eventuele tekortkomingen in de uitvoering van de Opdracht binnen drie maanden na voltooiing van de Opdracht schriftelijk aan Desma Solutions te melden.

10.7      De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het controleren van geleverde diensten op onjuistheden en onzorgvuldigheden, en aanvaardt de daaruit voortvloeiende aansprakelijkheid. De Opdrachtgever vrijwaart Desma Solutions van elke aansprakelijkheid op grond van huidige of toekomstige wetgeving, behalve in geval van opzet of ernstige nalatigheid van Desma Solutions.

10.8      De Opdrachtgever vrijwaart Desma Solutions tegen claims van derden met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten op door de Opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens die worden gebruikt bij de uitvoering van de Opdracht.

 

11. Klachten

11.1      Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de Opdrachtgever binnen 30 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 90 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan Desma Solutions.

11.2      Indien een klacht gegrond is, zal Desma Solutions de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de Opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden.

 

12. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden

12.1      Desma Solutions behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Derhalve zullen eventuele wijzigingen tijdig en schriftelijk door Desma Solutions aan de Opdrachtgever worden kenbaar gemaakt.

 

13. Toepasselijk Recht en Geschillen

13.1      Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Desma Solutions partij is, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.

13.2      Geschillen zullen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waar Desma Solutions is gevestigd.