Algemene Voorwaarden

1. Definities

1.1 “Desma Solutions”: Het marketing- en designbureau met KvK nummer 87490455, gevestigd op Muzenlaan 64 te Beek en Donk, hierna aangeduid als “Desma Solutions”.

1.2 “Opdrachtgever”: De partij waarmee Desma Solutions een Overeenkomst aangaat voor het leveren van diensten.

1.3 “Offerte”: Een aanbod van Desma Solutions voor het leveren van diensten.

1.4 “Opdracht”: Het overeengekomen aanbod.

1.5 “Overeenkomst”: Een bindende afspraak tussen Desma Solutions en de Opdrachtgever, ontstaan op het moment van schriftelijke aanvaarding van de Offerte door de Opdrachtgever of schriftelijke bevestiging door Desma Solutions.

1.6 “Werk”: Elk door Desma Solutions vervaardigd resultaat van de Opdracht, waaronder ontwerpen, interfaces, procesbeschrijvingen, adviezen, rapporten, teksten, beeld, video en audio.

1.7 “AI-verordening”: Verordening (EU) 2024/1689 tot vaststelling van geharmoniseerde regels betreffende artificiële intelligentie, zoals gewijzigd, waaronder door Verordening (EU) 2026/1744.

1.8 “AI-systeem”: Een systeem als bedoeld in artikel 3 van de AI-verordening.

1.9 “AI-output”: Materiaal dat geheel of gedeeltelijk door een AI-systeem is gegenereerd of gemanipuleerd, waaronder tekst, beeld, video, audio, code en analyses.

1.10 “Aanbieder” en “Gebruiksverantwoordelijke”: De rollen zoals gedefinieerd in artikel 3 van de AI-verordening.

1.11 “Ontwerpdocumentatie”: Door Desma Solutions opgeleverde procesbeschrijvingen, procesblauwdrukken, beslisregels, escalatiepaden, interactiemodellen, wireframes en UI- en UX-ontwerpen die door de Opdrachtgever of een derde partij kunnen worden gebruikt bij het bouwen of configureren van een AI-systeem.

 

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle Offertes, Overeenkomsten, leveringen en diensten van Desma Solutions.

2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen tussen Desma Solutions en de Opdrachtgever.

 

3. Offertes en Overeenkomsten

3.1 Desma Solutions biedt haar diensten aan in de vorm van een Offerte.

3.2 Alle Offertes zijn vrijblijvend en de Offertes hebben een geldigheid van 30 dagen, tenzij anders vermeld.

3.3 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever de Offerte schriftelijk aanvaardt of Desma Solutions schriftelijk bevestigt. Indien de Opdrachtgever dit nalaat en er sprake is van een (gedeeltelijke) vooruitbetaling wordt het aanbod bij aanvang van deze betaling als aanvaard beschouwd.

3.4 Desma Solutions behoudt zich het recht voor om een Opdracht zonder opgave van redenen te weigeren.

3.5 De prijzen in de Offerte zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

 

4. Uitvoering van de Opdracht

4.1 Desma Solutions zal zich inspannen om de Opdracht naar beste inzicht en vermogen uit te voeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.

4.2 De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Desma Solutions aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Opdracht, tijdig aan Desma Solutions worden verstrekt.

4.3 Indien de benodigde informatie voor de uitvoering van de Opdracht niet tijdig is verstrekt aan Desma Solutions en/of de noodzakelijke faciliteiten niet naar redelijkheid zijn verleend, behoudt Desma Solutions zich het recht voor de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of de extra kosten voortvloeiend uit de vertraging aan de Opdrachtgever in rekening te brengen.

4.4 Fotografie en filmproductie worden gekenmerkt door creativiteit en persoonlijke voorkeur. Door de Opdracht te aanvaarden, stemt de Opdrachtgever in met de toegepaste stijl van Desma Solutions.

4.5 Desma Solutions maakt bij de uitvoering van Opdrachten gebruik van AI-systemen. De artikelen 12 tot en met 17 zijn daarop van toepassing.

 

5. Tussentijdse wijziging van de Opdracht

5.1 Een aanvullende Opdracht doet zich voor wanneer een Opdracht, nadat deze is aanvaard, wordt gewijzigd en dit leidt tot extra werkzaamheden voor Desma Solutions.

5.2 Voor deze aanvullende Opdracht zal een afzonderlijke Offerte worden opgesteld.

5.3 Aanpassingen die worden aangebracht in een reeds verstrekte Opdracht kunnen tot gevolg hebben dat de oorspronkelijk overeengekomen levertijd door Desma Solutions wordt overschreden.

5.4 Desma Solutions behoudt zich het recht voor om de bijkomende kosten voor wijzigingen in de Opdracht aan de Opdrachtgever in rekening te brengen.

 

6. Betaling

6.1 Indien het aannemelijk is dat Desma Solutions hogere kosten heeft gemaakt en/of additioneel werk heeft uitgevoerd dat redelijkerwijs noodzakelijk was, behoudt Desma Solutions zich het recht voor deze kosten door te belasten aan de Opdrachtgever.

6.2 De definitieve vergoeding wordt bepaald op basis van de uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten, volgens een nacalculatie waarbij de overeengekomen uurprijs en andere gangbare tarieven in acht worden genomen.

6.3 Bij het beëindigen van de Opdracht zal een factuur worden verstuurd aan de Opdrachtgever voor de uitvoering van de Opdracht. Er wordt gefactureerd, zelfs als de Opdrachtgever het geleverde niet in gebruik neemt.

6.4 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

6.5 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is hij een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente geldt.

6.6 Wanneer de Opdrachtgever, na een sommatie zoals beschreven in artikel 6:96 lid 6 van het Burgerlijk Wetboek, verzuimt de toegezonden factuur te betalen, zal de Opdrachtgever een boete verschuldigd zijn conform het tarief dat is vastgesteld in artikel 2 van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten, met een minimumbedrag van € 40,00, onverminderd de verschuldigde rente.

6.7 Licentie-, abonnements- en verbruikskosten van software en AI-diensten die specifiek ten behoeve van de Opdracht worden afgenomen, worden aan de Opdrachtgever doorbelast tegen kostprijs, tenzij deze uitdrukkelijk in de Offerte zijn inbegrepen. Indien deze kosten tijdens de looptijd van de Opdracht door de leverancier worden verhoogd, is Desma Solutions gerechtigd de verhoging door te belasten na voorafgaande melding aan de Opdrachtgever.

 

7. Opschorting en annulering

7.1 Indien een factuur niet binnen de gestelde betalingstermijn wordt voldaan, behoudt Desma Solutions zich het recht voor om, nadat de Opdrachtgever hiervan op de hoogte is gesteld, alle werkzaamheden ten behoeve van de Opdrachtgever op te schorten totdat het verschuldigde bedrag van de factuur is voldaan. Desma Solutions aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade die de Opdrachtgever lijdt als gevolg van de opschorting van de werkzaamheden zoals hier bedoeld.

7.2 Indien de Opdrachtgever verzuimt om tijdig de benodigde informatie te verstrekken voor de uitvoering van de Opdracht of (tijdig) aanwezig te zijn, terwijl dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Opdracht, behoudt Desma Solutions het recht om de Overeenkomst op te schorten of te ontbinden.

7.3 Bij annuleringen van Opdrachten die plaatsvinden vóór zes weken voor de geplande aanvang van de eerste werkzaamheden door Desma Solutions, zal geen vergoeding in rekening worden gebracht.

7.4 Bij annuleringen binnen zes weken voor de geplande aanvang van de eerste werkzaamheden door Desma Solutions heeft zij recht op een vergoeding van minimaal 40% van het oorspronkelijk geoffreerde bedrag voor het niet uitgevoerde deel van de Opdracht.

7.5 Indien voor een bepaalde dag geplande werkzaamheden binnen 48 uur voor aanvang worden doorgeschoven door of namens de Opdrachtgever, heeft Desma Solutions recht op een vergoeding van minimaal 40% van het oorspronkelijk geoffreerde bedrag.

7.6 Desma Solutions is daarnaast gerechtigd de Opdracht op te schorten of te ontbinden in de gevallen genoemd in artikel 15.

 

8. Overmacht

8.1 In voorkomende gevallen kan overmacht optreden, bijvoorbeeld als gevolg van ziekte. Een dergelijke situatie ontheft Desma Solutions van de verplichting om de overeengekomen leveringstermijn na te komen of haar leveringsverplichting te vervullen, zonder dat de Opdrachtgever enig recht heeft op vergoeding van kosten of schade.

8.2 Uiteraard zal Desma Solutions de Opdrachtgever onverwijld informeren en redelijkerwijs al het mogelijke doen om in dat geval een vervanger van vergelijkbare professionaliteit te regelen.

8.3 De Opdrachtgever is verplicht om, indien een deel van de Opdracht reeds is uitgevoerd, het uitgevoerde deel van de Opdracht af te nemen en te betalen, tenzij het uitgevoerde deel geen zelfstandige waarde heeft.

8.4 Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen, uitval, beperking of beëindiging van dienstverlening bij leveranciers van software en AI-diensten, het uitfaseren of wijzigen van modellen, versies of programmeerinterfaces, wijzigingen in gebruiksvoorwaarden of gebruikslimieten van deze leveranciers, en wijzigingen in wet- of regelgeving die de overeengekomen werkwijze verhinderen.

8.5 Indien een situatie als bedoeld in artikel 8.4 langer dan dertig dagen voortduurt, kunnen beide partijen de Overeenkomst schriftelijk ontbinden voor het niet uitgevoerde deel, zonder dat een van beide partijen tot schadevergoeding gehouden is. Het reeds uitgevoerde deel wordt afgerekend conform artikel 8.3.

 

9. Auteursrecht en Intellectueel Eigendom

9.1 Het auteursrecht en alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door Desma Solutions verstrekte ontwerpen, adviezen, rapporten en andere materialen liggen bij Desma Solutions, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

9.2 Desma Solutions verleent bij de levering van Werken conform de Auteurswet toestemming voor het gebruik zoals overeengekomen in de Offerte. Voor elke andere toepassing of gebruik van het geleverde dient een aanvullende Overeenkomst te worden gesloten. Dit geldt tevens voor publicatie in elk ander medium dan waarvoor het Werk oorspronkelijk werd vervaardigd.

9.3 Desma Solutions behoudt zich het recht voor om de Werken te gebruiken voor eigen promotionele doeleinden en publicaties, waaronder, maar niet beperkt tot, websites, weblogs, portfolio’s, advertenties, sociale media, tijdschriftartikelen, drukwerk, beursmateriaal en demonstratiemateriaal. Dit is toegestaan, voor zover dit de Opdrachtgever niet direct concurreert of redelijkerwijs geen schade toebrengt aan de Opdrachtgever (bijvoorbeeld bij eventregistraties, interne vertrouwelijke beelden, enz.).

9.4 De Opdrachtgever dient de persoonlijkheidsrechten van Desma Solutions, inclusief de verplichting tot naamsvermelding zoals vermeld in artikel 25 van de Auteurswet, te respecteren.

9.5 Het digitaal of analoog bewerken of wijzigen van de geleverde Werken is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Desma Solutions.

9.6 Elk gebruik van een Werk van Desma Solutions dat niet is overeengekomen, wordt beschouwd als een schending van het auteursrecht. Onder ‘gebruik dat niet is overeengekomen’ valt niet alleen hergebruik zonder toestemming, maar ook verminking en/of aantasting van de bijdrage, en publicatie zonder naamsvermelding. In geval van inbreuk op de auteursrechten en/of persoonlijkheidsrechten van Desma Solutions, wordt een vergoeding gevorderd die driemaal de gebruikelijke vergoeding voor een dergelijk geval bedraagt, ter compensatie van de geleden schade.

9.7 Het is de Opdrachtgever niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van Desma Solutions de door Desma Solutions verstrekte ontwerpen, adviezen, rapporten en andere materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken of te exploiteren.

9.8 Op AI-output waaraan geen eigen creatieve keuzes van Desma Solutions ten grondslag liggen, rust naar de huidige stand van het recht geen auteursrecht. Desma Solutions garandeert daarom niet dat op dergelijke AI-output een uitsluitend recht rust, en evenmin dat vergelijkbare of identieke output niet aan derden kan worden geleverd of door derden kan worden voortgebracht. De artikelen 9.1 tot en met 9.7 zijn op dit deel van het geleverde niet van toepassing.

9.9 De artikelen 9.1 tot en met 9.7 zijn onverkort van toepassing op Werken waarin AI-systemen slechts als hulpmiddel zijn gebruikt en waarin de creatieve keuzes van Desma Solutions bepalend zijn geweest voor de uiteindelijke vorm, waaronder in beginsel ontwerpen, interfaces en Ontwerpdocumentatie.

9.10 Op verzoek van de Opdrachtgever geeft Desma Solutions per opgeleverd onderdeel aan of, en in welke mate, AI-output daarin is verwerkt.

9.11 De Opdrachtgever verkrijgt op Ontwerpdocumentatie een niet-exclusief, eeuwigdurend gebruiksrecht voor het doel waarvoor deze is vervaardigd, waaronder het laten bouwen, configureren en onderhouden van het beschreven systeem door de Opdrachtgever zelf of door een door hem ingeschakelde derde. Desma Solutions behoudt het recht de onderliggende methodiek, werkwijze en modellen voor andere opdrachten te gebruiken.

 

10. Aansprakelijkheid

10.1 Desma Solutions is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Desma Solutions is uitgegaan van door of namens de Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.

10.2 Desma Solutions aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enige schade, tenzij de schade het directe gevolg is van opzet of ernstige nalatigheid aan haar zijde.

10.3 Desma Solutions is niet verantwoordelijk voor kleurafwijkingen op niet-gekalibreerde beeldschermen of voor afdrukken die niet door haar zijn geleverd.

10.4 Indien Desma Solutions geen beroep kan doen op het voorgaande, beperkt haar aansprakelijkheid jegens de Opdrachtgever zich tot vergoeding van de schade tot een maximum van het gefactureerde bedrag.

10.5 Elke door Desma Solutions aanvaarde Opdracht wordt uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting. Desma Solutions kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet behalen van beoogde resultaten.

10.6 De Opdrachtgever dient eventuele tekortkomingen in de uitvoering van de Opdracht binnen drie maanden na voltooiing van de Opdracht schriftelijk aan Desma Solutions te melden.

10.7 De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het controleren van geleverde diensten op onjuistheden en onzorgvuldigheden, en aanvaardt de daaruit voortvloeiende aansprakelijkheid. De Opdrachtgever vrijwaart Desma Solutions van elke aansprakelijkheid op grond van huidige of toekomstige wetgeving, behalve in geval van opzet of ernstige nalatigheid van Desma Solutions.

10.8 De Opdrachtgever vrijwaart Desma Solutions tegen claims van derden met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten op door de Opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens die worden gebruikt bij de uitvoering van de Opdracht.

10.9 AI-systemen leveren output die niet reproduceerbaar is en die feitelijk onjuist, onvolledig of misleidend kan zijn. Desma Solutions garandeert niet dat AI-output juist, volledig, actueel, herhaalbaar of vrij van rechten van derden is. Desma Solutions beoordeelt AI-output vóór oplevering op bruikbaarheid en aannemelijkheid, maar die beoordeling doet niet af aan de controleplicht van de Opdrachtgever uit artikel 10.7.

10.10 Desma Solutions is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit besluiten, publicaties of handelingen die de Opdrachtgever baseert op AI-output, noch voor schade die voortvloeit uit het gebruik, de werking of de gevolgen van een AI-systeem dat door of namens de Opdrachtgever is gebouwd, geconfigureerd of in gebruik genomen op basis van door Desma Solutions geleverde Ontwerpdocumentatie.

10.11 De Opdrachtgever vrijwaart Desma Solutions tegen aanspraken van derden en tegen bestuurlijke boetes die verband houden met het niet naleven van de AI-verordening of andere toepasselijke regelgeving door de Opdrachtgever, waaronder het niet of onjuist markeren of kenbaar maken van AI-output na levering.

10.12 Aansprakelijkheidsbeperkingen in dit artikel gelden niet voor zover deze op grond van dwingend recht niet zijn toegestaan.

 

11. Klachten

11.1 Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de Opdrachtgever binnen 30 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 90 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan Desma Solutions.

11.2 In afwijking van artikel 11.1 geldt voor Ontwerpdocumentatie ten behoeve van AI-systemen een termijn van 30 dagen na ontdekking, doch uiterlijk twaalf maanden na voltooiing van de betreffende werkzaamheden.

11.3 Indien een klacht gegrond is, zal Desma Solutions de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de Opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden.

 

12. Inzet van AI bij de uitvoering

12.1 Desma Solutions maakt bij de uitvoering van Opdrachten gebruik van AI-systemen, onder meer bij onderzoek, analyse, concept- en ontwerpwerk, het opstellen van teksten, het genereren van beeld en het uitwerken van processen.

12.2 Desma Solutions bepaalt zelf welke AI-systemen zij inzet en blijft volledig verantwoordelijk voor het opgeleverde Werk als geheel. Het gebruik van AI-systemen ontslaat Desma Solutions niet van haar verplichtingen uit artikel 4.1.

12.3 AI-output wordt door Desma Solutions inhoudelijk beoordeeld en waar nodig bewerkt voordat deze aan de Opdrachtgever wordt geleverd.

12.4 De Opdrachtgever kan schriftelijk en vóór aanvang van de Opdracht bezwaar maken tegen het gebruik van AI-systemen, of tegen het gebruik van specifieke AI-systemen. Desma Solutions zal dat bezwaar respecteren. Indien dit leidt tot een langere doorlooptijd of meer uren, is Desma Solutions gerechtigd de Offerte aan te passen of de Opdracht te weigeren.

12.5 Desma Solutions schakelt bij de uitvoering geen AI-systemen in die de door de Opdrachtgever aangeleverde gegevens gebruiken voor het trainen van modellen, tenzij de Opdrachtgever daar schriftelijk mee heeft ingestemd.

 

13. Rolverdeling, samenwerking en inschakeling van derden

Aard van de dienstverlening

13.1 Desma Solutions levert ontwerp-, advies- en marketingdiensten. Haar werkzaamheden bestaan uit twee vormen:

1. het inrichten, configureren en toepassen van bestaande applicaties en diensten van derden, waaronder applicaties waarin AI-functionaliteit is opgenomen;
2. het uitwerken van processen, interactie, gebruikerservaring en interface, en het opleveren van Ontwerpdocumentatie ten behoeve van software of AI-systemen die door een andere partij worden ontwikkeld.

13.2 Desma Solutions ontwikkelt zelf geen software en bouwt of traint zelf geen AI-systemen. Indien voor de Opdracht softwareontwikkeling of het bouwen van een AI-agent nodig is, wordt dat deel uitgevoerd door een gespecialiseerde partner. Desma Solutions brengt de Opdrachtgever daarvan vooraf op de hoogte.

Inrichting van bestaande applicaties

13.3 Bij werkzaamheden als bedoeld in artikel 13.1 onder a richt Desma Solutions de applicatie in binnen de standaardfunctionaliteit en binnen het door de leverancier beoogde doel. Zij wijzigt dat beoogde doel niet, brengt het systeem niet onder eigen naam of merk in de handel en verricht geen substantiële wijziging in de zin van de AI-verordening.

13.4 Na oplevering neemt de Opdrachtgever de ingerichte applicatie onder eigen naam en verantwoordelijkheid in gebruik. De Opdrachtgever is vanaf dat moment Gebruiksverantwoordelijke, ook indien Desma Solutions de inrichting heeft verzorgd of het beheer daarvan blijft ondersteunen.

13.5 Indien de Opdrachtgever een inrichting wenst die het beoogde doel van een bestaand AI-systeem wijzigt, kan de Opdrachtgever daardoor zelf als Aanbieder worden aangemerkt. Desma Solutions wijst de Opdrachtgever daarop zodra zij dit signaleert, maar beoordeelt niet of daarvan sprake is en aanvaardt daarvoor geen verantwoordelijkheid. Artikel 15 is in dat geval van overeenkomstige toepassing.

Rollen onder de AI-verordening

13.6 Desma Solutions is met betrekking tot AI-systemen die in het kader van de Opdracht worden ontwikkeld, gebouwd of ingericht geen Aanbieder in de zin van de AI-verordening. De Opdrachtgever, of de door hem of door Desma Solutions ingeschakelde ontwikkelende partij, is verantwoordelijk voor het vaststellen van de eigen rol en voor het naleven van de daarbij behorende verplichtingen, waaronder risicobeoordeling, technische documentatie, menselijk toezicht, registratie, monitoring en incidentmelding.

13.7 Indien partijen wensen dat Desma Solutions wel als Aanbieder een AI-systeem levert of onder eigen naam aanbiedt, komen zij dat vooraf uitdrukkelijk schriftelijk overeen in een aparte overeenkomst. Deze algemene voorwaarden voorzien daar niet in.

13.8 Desma Solutions is wel Gebruiksverantwoordelijke ten aanzien van de AI-systemen die zij zelf inzet bij de uitvoering van de Opdracht, zoals bedoeld in artikel 12. Artikel 14 regelt de verdeling van de daaruit voortvloeiende transparantieverplichtingen na levering.

13.9 Desma Solutions geeft geen juridisch advies. Adviezen, ontwerpen en documentatie van Desma Solutions kunnen niet worden beschouwd als een beoordeling van de naleving van de AI-verordening of andere regelgeving. De Opdrachtgever laat die beoordeling uitvoeren door een daartoe gekwalificeerde partij.

Inschakeling van derden

13.10 Desma Solutions is gerechtigd bij de uitvoering van de Opdracht derden in te schakelen. Zij blijft in dat geval jegens de Opdrachtgever verantwoordelijk voor het uitbestede deel als ware het door haarzelf uitgevoerd, tenzij artikel 13.11 van toepassing is.

13.11 Indien voor de Opdracht softwareontwikkeling of de bouw van een AI-systeem nodig is, contracteert de Opdrachtgever de ontwikkelende partij rechtstreeks, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Desma Solutions is in dat geval geen partij bij die overeenkomst en niet aansprakelijk voor de levering, werking, beveiliging of naleving van regelgeving van het door die partij ontwikkelde systeem. Desma Solutions kan de samenwerking wel coördineren; dat maakt haar geen hoofdaannemer.

13.12 Indien Desma Solutions op verzoek van de Opdrachtgever toch als hoofdaannemer optreedt en de ontwikkelende partij als onderaannemer inschakelt, wordt dat schriftelijk vastgelegd, inclusief de aansprakelijkheidsverdeling en de rolverdeling onder de AI-verordening. Bij gebreke van een dergelijke vastlegging geldt artikel 13.11.

13.13 Indien Desma Solutions haar werkzaamheden verricht in opdracht van een externe partij die zelf een overeenkomst heeft met de eindklant, gelden deze voorwaarden tussen Desma Solutions en die externe partij. Die partij is verantwoordelijk voor het doorleggen van de voor de eindklant relevante verplichtingen uit deze voorwaarden, in het bijzonder de artikelen 14, 15 en 16, en vrijwaart Desma Solutions voor aanspraken van de eindklant die voortvloeien uit het nalaten daarvan.

 

14. Transparantie en markering van AI-output

14.1 Desma Solutions informeert de Opdrachtgever bij oplevering welke onderdelen van het Werk geheel of gedeeltelijk uit AI-output bestaan, voor zover dat voor de verplichtingen uit artikel 50 van de AI-verordening van belang is.

14.2 Voor zover technisch mogelijk levert Desma Solutions AI-gegenereerd beeld, video en audio aan met de door de leverancier aangebrachte machineleesbare markering en met de bijbehorende metadata intact.

14.3 De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het naleven van de transparantie- en markeringsverplichtingen op het moment van publicatie of verspreiding, waaronder het kenbaar maken van kunstmatig gegenereerd of gemanipuleerd beeld-, video- en audiomateriaal.

14.4 Het is de Opdrachtgever niet toegestaan machineleesbare markeringen, watermerken of metadata die op AI-output zijn aangebracht te verwijderen, te wijzigen of onleesbaar te maken, of het geleverde zodanig te bewerken dat deze verloren gaan.

14.5 Indien de Opdrachtgever het geleverde bewerkt, hercomprimeert, converteert of in een ander medium plaatst, controleert hij zelf of de markering behouden is gebleven en herstelt hij deze zo nodig.

14.6 Op verzoek van de Opdrachtgever kan Desma Solutions tegen meerprijs adviseren over de wijze van labelen en over de vastlegging daarvan. Dit advies laat de verantwoordelijkheid van de Opdrachtgever uit artikel 14.3 onverlet.

 

15. Verboden en hoog-risico toepassingen

15.1 De Opdrachtgever staat ervoor in dat de toepassing waarvoor Desma Solutions werkzaamheden verricht niet valt onder de verboden praktijken van artikel 5 van de AI-verordening.

15.2 De Opdrachtgever informeert Desma Solutions vóór aanvang van de Opdracht indien de beoogde toepassing kwalificeert of mogelijk kwalificeert als een AI-systeem met een hoog risico in de zin van de AI-verordening, waaronder toepassingen op het gebied van werving en selectie, beoordeling van personen, toegang tot onderwijs, kredietverlening, verzekering, essentiële diensten, rechtshandhaving of migratie.

15.3 Indien tijdens de uitvoering blijkt dat sprake is van een toepassing als bedoeld in artikel 15.1 of 15.2, is Desma Solutions gerechtigd de Opdracht op te schorten, aanvullende voorwaarden te stellen, de Offerte te herzien of de Overeenkomst te ontbinden, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn. Het reeds uitgevoerde deel wordt afgerekend conform artikel 8.3.

15.4 Desma Solutions is te allen tijde gerechtigd een Opdracht te weigeren of te beëindigen indien zij de beoogde toepassing in strijd acht met wet- en regelgeving, of onverenigbaar acht met haar eigen normen op het gebied van verantwoord gebruik van AI.

15.5 De Opdrachtgever vrijwaart Desma Solutions tegen alle aanspraken en boetes die voortvloeien uit een onjuiste of onvolledige opgave op grond van dit artikel.

 

16. Gegevens, privacy en vertrouwelijkheid

16.1 Partijen behandelen alle bedrijfsinformatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar ontvangen vertrouwelijk en verstrekken deze niet aan derden, behoudens wettelijke verplichtingen.

16.2 Desma Solutions verwerkt gegevens van de Opdrachtgever uitsluitend voor de uitvoering van de Opdracht. Indien daarbij persoonsgegevens worden verwerkt waarvoor de Opdrachtgever verwerkingsverantwoordelijke is, sluiten partijen de verwerkersovereenkomst van Desma Solutions. Die overeenkomst prevaleert bij strijdigheid boven dit artikel.

16.2a Het inrichten of beheren van applicaties van de Opdrachtgever waarin persoonsgegevens staan, waaronder e-mail-, marketing- en analysesystemen, geldt als verwerking waarvoor artikel 16.2 onverkort geldt, ook als Desma Solutions die gegevens niet actief raadpleegt.

16.3 De Opdrachtgever verstrekt geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens, gegevens van strafrechtelijke aard, burgerservicenummers of bedrijfsgeheimen van derden aan Desma Solutions, tenzij dit vooraf schriftelijk is overeengekomen en de noodzakelijke waarborgen zijn getroffen.

16.4 Desma Solutions voert geen gegevens van de Opdrachtgever in AI-systemen in dan nadat zij heeft vastgesteld dat de betreffende leverancier die gegevens niet gebruikt voor het trainen van modellen en dat het beveiligings- en bewaarniveau passend is. Waar mogelijk anonimiseert of pseudonimiseert Desma Solutions de gegevens vooraf.

16.5 Desma Solutions verstrekt op verzoek een overzicht van de AI-diensten en overige subverwerkers die zij bij de Opdracht inzet.

16.6 De Opdrachtgever staat ervoor in dat hij gerechtigd is de door hem aangeleverde materialen en gegevens aan Desma Solutions te verstrekken en deze te laten verwerken in AI-systemen.

16.7 Op de verwerking van persoonsgegevens waarvoor Desma Solutions zelf verwerkingsverantwoordelijke is, is de privacyverklaring van Desma Solutions van toepassing, te raadplegen via https://desma-solutions.nl/privacyverklaring/. Op verwerkingen waarbij Desma Solutions als verwerker optreedt, is de verwerkersovereenkomst van Desma Solutions van toepassing. Bij strijdigheid tussen deze voorwaarden en de verwerkersovereenkomst prevaleert de verwerkersovereenkomst voor zover het de verwerking van persoonsgegevens betreft.

 

17. AI-geletterdheid

17.1 Desma Solutions draagt er zorg voor dat zij en de door haar ingeschakelde personen over voldoende kennis en vaardigheden beschikken om de door haar gebruikte AI-systemen verantwoord in te zetten, zoals bedoeld in artikel 4 van de AI-verordening.

17.2 De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de AI-geletterdheid binnen zijn eigen organisatie, waaronder bij medewerkers die het geleverde gebruiken, beheren of publiceren.

 

18. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden

18.1 Desma Solutions behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Derhalve zullen eventuele wijzigingen tijdig en schriftelijk door Desma Solutions aan de Opdrachtgever worden kenbaar gemaakt.

18.2 Indien wijzigingen in wet- of regelgeving met betrekking tot artificiële intelligentie daartoe aanleiding geven, mag Desma Solutions deze voorwaarden op dat punt eenzijdig aanpassen. De gewijzigde voorwaarden gelden voor Opdrachten die na de bekendmaking tot stand komen.

18.3 Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht en treden partijen in overleg over een vervangende bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.

 

19. Toepasselijk Recht en Geschillen

19.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Desma Solutions partij is, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.

19.2 Geschillen zullen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waar Desma Solutions is gevestigd.

 

Bedrijfsgegevens

Desma Solutions
KvK: 87490455
Danny@desma-solutions.nl

Bijbehorende documenten

• Privacyverklaring: https://desma-solutions.nl/privacyverklaring/
• Verklaring over het gebruik van AI: https://desma-solutions.nl/ai-verklaring/
• Verwerkersovereenkomst: op aanvraag, en standaard meegestuurd bij opdrachten waarbij persoonsgegevens worden verwerkt